O governo determinou intervenção no Grupo Saúde ABC, empresa que há dez meses havia comprado a carteira de clientes da Interclínicas, uma operadora falida que prejudicou milhares de usuários.

A Folha apurou que o Grupo não manteve o padrão de atendimento para os novos clientes, que voltaram a ser prejudicados.

A empresa ficou no topo do ranking de reclamações da Agência Nacional de Saúde Suplementar na avaliação do bimestre julho-agosto e, segundo técnicos do setor ouvidos pela reportagem, passa por dificuldades para lidar com a nova carteira, que utiliza muito o plano de saúde e em que os valores das mensalidades não cobrem os gastos. No mercado, fala-se que o negócio foi “um mico” para o Grupo. Um total de 166 mil pessoas eram clientes da Interclínicas, mas menos da metade aceitou ir para a Saúde ABC.

A intervenção ocorrerá por meio de um processo de direção técnica, em que um analista da Agência Nacional de Saúde Suplementar é colocado dentro da empresa para analisar o sistema assistencial e auxiliar em sua melhora. O prazo da intervenção é de seis meses, renováveis por mais seis. Se a operadora não corrigir os problemas, pode ser liquidada. Ontem, em razão do horário em que foi informada da medida, a reportagem não conseguiu falar com a Saúde ABC sobre o assunto.

Fonte: Folha de São Paulo , 30/09/05